Foire Aux Questions

 

À quelle fréquence dois-je utiliser les produits pour obtenir un résultat efficace ?

La fréquence d'utilisation optimale est indiquée sur chaque page produit. Nous recommandons de suivre les instructions spécifiques pour tirer le meilleur parti de chaque soin.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Les informations précises sont affichées lors du passage en caisse.

 Vos produits fonctionnent-ils pour la barbe ?

Oui, nos produits favorisent la croissance capillaire et peuvent également être appliqués sur la barbe. Des ingrédients comme l’huile de romarin stimulent les follicules, ce qui aide à améliorer la densité et la vitesse de croissance des poils du visage.

Comment puis-je passer commande ?

Sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les au panier, puis cliquez sur "Passer commande". Vous serez invité à renseigner vos informations de livraison et à choisir un mode de paiement sécurisé.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre la livraison via le lien fourni.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : 5 à 7 jours ouvrables
• International : 5 à 10 jours ouvrables

9. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition en nous contactant à (@@@@) Une fois expédiée, la commande doit être reçue avant de pouvoir entamer un retour.

10. Que faire si je n'ai pas reçu de confirmation de commande ?

Veuillez vérifier que vous n’avez pas fait de faute dans votre adresse email. Sinon, contactez-nous à (@@@@), et nous vous enverrons une confirmation.

11. Mes produits sont arrivés endommagés, que faire ?

Envoyez-nous une photo du produit endommagé à (@@@@). Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

12. Combien de temps avant de voir des résultats ?

Les résultats peuvent varier, mais avec une utilisation régulière, beaucoup de nos clients remarquent des améliorations au bout de 2 mois. La patience et la constance sont essentielles.